תקנון אתר

מבוא

ברוכים הבאים לאתר משק הר ציון מבית פארו (להלן: "האתר") המופעל על ידי פארו יזמות ובניה בע"מ, ח.פ 516816055 , מכתובת קיבוץ גלויות 34, תל – אביב (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"). כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים

  1. האתר מאפשר שירותי מכירה מקוונת של נתחי בשר מובחרים ללקוחות פרטיים, לרבות בחירה ממגוון מוצרים, הזמנה ישירה, ותיאום משלוח עד הבית בהתאם לאזורי החלוקה וזמינות המלאי.
  2. הזמנת השירותים מתבצעת באמצעות רכישה מקוונת באתר האינטרנט, במסגרתה מבצע הלקוח הזמנה מראש, לרבות תשלום מלא באמצעות כרטיס אשראי תקף. השלמת ההזמנה כפופה לזמינות המלאי, אזורי החלוקה, ומועדי הפעילות של החברה.
  3. דמי משלוח: נכון למועד זה, דמי המשלוח כלולים במחיר המוצרים המפורסמים באתר. יובהר כי מדיניות זו עשויה להשתנות בעתיד. בכל מקרה של שינוי במדיניות דמי המשלוח, יעודכן התקנון באתר.
  4. החברה מציעה מעת לעת מבצעים, הנחות ומוצרים ייחודיים אשר שמורים לחברי מועדון הלקוחות של האתר בלבד.
הצטרפות למועדון הלקוחות מתבצעת באמצעות הרשמה מראש דרך האתר או באמצעות פנייה להנהלת האתר, והינה בכפוף לאישור החברה ותנאיה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להגדיר את תנאי ההצטרפות למועדון, ולקבוע כי תנאים מסוימים ו/או מחירים מיוחדים יחולו אך ורק על חברים רשומים, והכול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, התשס"א–2000.
  5. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, בהתאם לדיני המס בישראל.
  6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מתן השירותים, כולם או חלקם, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
  7. הזכאות לשימוש באתר ולהזמנת השירותים שמורה לכל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, המחזיק בחשבון בנק פעיל ו/או בכרטיס אשראי ישראלי תקף, וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה. קטין המבצע פעולה באתר ייחשב כמי שקיבל את אישור הוריו או אפוטרופוס לכך.

ביטול עסקה ושינוי מועד אספקה

  1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, בשים לב לאופי המוצרים הנמכרים – מזון טרי ופסיד.
  2. לקוח רשאי לבטל או לשנות מועד אספקה עד 48 שעות לפני מועד האספקה שנקבע, ובלבד שההזמנה טרם נארזה או הועברה למשלוח. הביטול ייעשה באמצעות הודעה כתובה להנהלת האתר בווטסאפ או בדוא"ל:
  3. הודעת הביטול תיכנס לתוקף רק עם אישור קבלת הביטול.
  4. במקרה של ביטול תקף לפי תנאים אלו – הלקוח לא יחויב בגין ההזמנה, והסכום ששולם יוחזר במלואו. לעומת זאת, במקרה של ביטול המאוחר מהמועד הקבוע לעיל, או כאשר ההזמנה כבר נארזה או סופקה – לא יינתן החזר כספי ולא תעמוד ללקוח כל טענה או דרישה לעניין זה.
  5. הזמנה שסופקה ללקוח בפועל – לא ניתנת להחזרה, ולא יינתן בגינה החזר כספי, וזאת בשל אופיים של המוצרים המהווים מזון טרי ופסיד כהגדרתו בחוק.
  6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות אספקת הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות בשל מגבלות מלאי, תנאי מזג אוויר או נסיבות לוגיסטיות. הודעה על ביטול או שינוי מצד החברה תימסר ללקוח לפחות 24 שעות מראש, והחברה תימנע מחיוב או תשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם, ככל ששולם.

אחריות ושירות

  1. השירותים הניתנים על ידי החברה כוללים מכירה ואספקה של נתחי בשר ללקוח, בהתאם למלאי הקיים ולחבילות המוצעות באתר מעת לעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר מוצרים מההיצע ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי
  2. החברה עושה מאמצים לספק את כלל המוצרים שהוזמנו בהתאם לבחירת הלקוח, אולם ייתכן כי חלק מהמוצרים לא יהיו זמינים במלאי בפועל במועד ההזמנה. במקרים אלו, החברה תהא רשאית:
    • לספק מוצר חלופי שווה ערך או דומה ככל הניתן, בכפוף לאישור הלקוח;
    • להשלים את ההזמנה באופן חלקי;
    • או לבטל חלק מההזמנה ולזכות את הלקוח בגין הפריטים שלא סופקו – הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
  3. מובהר בזאת כי החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי, כלכלי, תוצאתי או אחר, אשר עלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש במוצרים שנרכשו באתר, לרבות עקב הכנה, טיפול, אחסון או צריכה שלא בהתאם להנחיות ולתקני שמירה נאותים.
  4. החברה אינה אחראית לתוכן מידע, המלצות או הצהרות מכל סוג המופיעים באתר ואשר אינם מהווים ייעוץ תזונתי, רפואי או מקצועי מכל סוג שהוא. הסתמכות על תוכן כאמור הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.

אבטחת מידע ופרטיות

  1. הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
  2. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
  3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  4. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
  5. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
  6. הרשמה לרשימת דיוור וקבלת מבצעים ופרסומים: במידה והלקוח יבחר להצטרף לרשימת הדיוור לצורך קבלת מבצעים ופרסומים שיווקיים, הלקוח נדרש לסמן רובריקה מתאימה המעידה על הסכמתו המפורשת לכך.
  7. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies) : האתר רשאי לעשות שימוש בקבצי 'קוקיז' ו/או טכנולוגיות דומות, בין היתר, לצורך תפעולו התקין והתאמתו להעדפות המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ואימות פרטים.

קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל מחלוקת ו/או סכסוך הנובעים ממנו או הקשורים בו – ייעשו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.
הסמכות המקומית והבלעדית לדון בכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו בלבד.

יצירת קשר

לרשות הלקוחות עומדים ערוצי התקשרות עם הנהלת האתר, כמפורט להלן:

המענה ניתן בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 9:30-15:00.
שירות הלקוחות אינו פעיל בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
החברה תשתדל להשיב לפניות בתוך 48 שעות ממועד קבלתן, בהתאם לשעות הפעילות.